オンライン資格確認の問い合わせ電話番号に電話してみたのですが、混み合っていてつながりません。どうしたらよいでしょうか。
オンライン資格確認に関する問い合わせはメール（フォーム）でも可能
医療機関等向け総合ポータルサイトのお知らせにも掲載されていますが、コールセンターへの問い合わせが非常に多くなっており、大変つながりにくい状態になっているようです。このため、メールフォームによる問い合わせを勧められています。（こちらのリンクが問い合わせフォーム）
問い合わせの種類は以下のような内容です
- アカウント登録について
- 資格確認結果の内容について
- オンライン資格確認の導入について
- オンライン資格確認の導入後の操作・運用・使い方について
- オンライン資格確認の補助金について
- その他
問い合わせに際しては、医療機関番号、電話番号、メールアドレスが必要になります。
「電話がつながりづらい」、「メールはリアルタイム性に欠ける」となると、ご自身で対処しなければならないケースが増えてくるでしょう。日頃から、オンライン資格確認を使いこなせるよう、情報収集を欠かさずに行いましょう。
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