エラー対応 顔認証付きカードリーダの仕様やエラー発生時の問い合わせ先
オンライン資格確認端末に接続する「顔認証付きカードリーダ」の「仕様を知りたい」、あるいは「故障・動作不良時の連絡先を知りたい」といった場合はこちらのページに案内があります。メーカによってですが、障害発生時の対応方法が掲載されています。予め目...
オンライン資格確認
エラー対応 エラー対応 「医療機関等向け総合ポータルサイト」の ”シカク君” を活用しよう！
シカク君は「医療機関等向け総合ポータルサイト」のチャットボットシカク君は「医療機関等向け総合ポータルサイト」にアクセスすると右下の方に表示されています。クリックすると、下図のようなリンクが表示され、マッチする内容があればかなり適切な案内へ導...
エラー対応 オンライン資格確認 トラブル発生時の連絡先
スムーズに対応いただけるオンライン資格確認のコールセンターオンライン資格確認を使用しているとき、様々な理由で顔認証付きカードリーダやオンライン資格確認端末のモニタにエラーが表示されることがあります。このような場合に頼りになるのがオンライン資...
エラー対応 オンライン資格確認にかかわる問い合わせ先
オンライン資格確認を使用した際に発生する「資格確認が無効、別人の情報が表示される、薬剤情報が表示されない」などといったケースに対する患者、窓口の対応について。
オンライン資格確認 「オンライン資格確認端末」を使用して「オンライン請求」
IPv6接続によるオンライン請求の手順書が発行されましたまずは、すでにIPv6によるオンライン請求の接続が可能になったという案内が発行されていたことをご紹介します。オンライン資格確認システムの導入がここまで進んでいる状態で、あえて「オンライ...
オンライン資格確認 オンライン資格確認・ネットワークへの接続方法
大きく分けてIP-VPN接続方式とインターネット接続方式オンライン資格確認システムへの接続には大きく分けて２つの方式があります。１つは、NTTのフレッツ回線を代表とする「IP-VPN接続方式」と呼ばれるもので、IPv6プロトコルが使用されま...
オンライン資格確認 汎用カードリーダをオンライン資格確認で利用
マイナンバーカードの保険証利用が増えた場合オンライン資格確認では顔認証付きカードリーダが所定の台数無償で支給されました。今後マイナンバーカードの保険証利用の患者様が増えた場合にどのように対応すればよいのでしょうか。現在５種類ある顔認証付きカ...
オンライン資格確認 オンライン資格確認導入・運用に係わる資料
このページのリンクは「オンライン資格確認のポータルサイト」の移行に伴い全て切れてしまっています。資格確認等のセットアップに関する文書等オンライン資格確認の導入・運用に係わる資料は「医療機関等向けポータルサイト」または「医療機関等ONS（ベン...
エラー対応 オンライン請求システムの稼働状況
必ずしも一致するわけではありませんが、オンライン「請求」システムの稼働状況をこちらのサイトで確認することができます。支払基金全体が影響を受ける大規模なネットワーク障害時には何らかの情報が掲載される可能性がありますので、オンライン資格確認の動...
オンライン資格確認 オンライン資格確認設定時に必要な資料
オンライン資格確認端末・カードリーダ設置後に必要な資料オンライン資格確認端末を設置し、顔認証機能付きカードリーダを接続し、回線の整備が終わると、次は施設としての情報を設定する必要があります。この作業に必要なのが「電子証明書」と「マスタアカウ...