管理者アカウントはあらゆる操作で必要
オンライン資格確認端末を使いこなすには、何よりも最強なアカウントである「管理者アカウントでログインする」ということが必要です。管理者アカウントは、オンライン資格確認端末をセットアップする際に必ず作成されています。不明な場合はオンライン資格確認端末をセットアップしたベンダに確認し、以後忘れないよう医療機関等で確実に管理するようにしてください。ここ最近では、「新機能の目視確認」、「マイナ保険証のスマホ搭載対応」を利用するために、必ず管理者アカウントが必要になります。
ベンダに確認するのは最終手段であって、オンライン資格確認端末を使いこなすには常に医療機関等で管理者アカウントを管理しておくべきです。ベンダではオンライン資格確認端末を自由に使う環境はありませんので、むしろ医療機関等の方が最新の状態のオンライン資格確認の環境を使える環境にあります。「ベンダが何でも教えてくれるから」という姿勢ではなく、医療機関等向け総合ポータルサイトを有効に活用し、多彩な機能を使いこなすよう最新の情報を入手しましょう。
いざというときに「管理者アカウントのパスワード初期化」
「ベンダに確認しても管理者アカウントがわからない」、「パスワードを入力してもログイン出来ない」など、どうにもならない場合はどうしたらよいでしょうか。
管理者アカウントが不明であったり、パスワードがわからない場合は「マスタアカウント」という別のアカウントで対応することが可能です。マスタアカウントは最強のアカウントといっても過言ではありません。マスタアカウントは医療機関等向け総合ポータルサイトにログインし、「マスタアカウント情報ダウンロード」ボタンをクリックすると確認することができます。こちらの記事を参考に、処理を進めてください。最後に頼りになるのは「オンライン資格確認等コールセンター」です。指示にしたがって進めれば必要な情報が手に入るはすです。慌てず、時間に余裕をもって操作してみてください。
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