エラー対応

オンライン資格確認端末使用時に発生したエラーに対して、まず実施してみることのできる対応方法を一覧で紹介。コード毎のエラー内容、対応方法案を記載してあるので、迅速な対応の参考になります。

オンライン資格確認の電話問い合わせが混み合って、つながりづらくなっているようです。急ぎでない問い合わせはメールフォームによる問い合わせがお勧めです。

オンライン資格確認でエラーが発生した場合に、まずやってみることを紹介。エラーメッセージとエラーコードの記録、LAN配線・USBケーブルの接続状態の確認、オンライン資格確認端末の再起動、自身のマイナンバーカードでの動作確認など。手順を踏むことでサポートに連絡した場合に話がスムーズに進む可能性があります。

パナソニックコネクト顔認証付きカードリーダのサポート資料 パナソニックコネクト顔認証付きカードリーダのサポート情報はこちらのリンクから閲覧可能です。問い合わせ先電話番号、メールフォームによる問い合わせも同サイトに掲載されています。 詳細な資...

オンライン資格確認を、レセコンを使用せず、端末単体での利用を普段から慣れておくことによって、様々なトラブル回避に役立つ可能性があります。オンライン資格確認端末単体での利用で出来ることを知っておきましょう。医療扶助（生活保護）への対応も既に開始しています。