承継手続き・オンライン資格確認の設定が終わったのにCaora画面にエラーが出続ける
開設者変更や、移転等により医療機関コードが変更になる場合に医療機関等向けポータルサイトから承継申請を実施、新たな医療機関コードの電子証明書を入手し、オンライン資格確認端末に設定（電子証明書のインストール、及びWindowsの資格情報の「OQS_MEDICAL_INSTITUTION_CODE」の設定）を行ったにもかかわらず、一向にCaora画面にエラーが表示され続ける場合、Caoraの「撤去」、「登録」の操作が必要です。
承継申請の際「承継元医療機関等コードでの閲覧を希望します」を選択すると、現在、承継元機関で使用しているアカウント情報、照会番号情報及び資格確認履歴を引き継ぐことが可能だそうです。移転等で医療機関コード変更の場合に、元の設定がクリアされると大変な手間がかかりますので、”希望します”を選択いただくのが良いでしょう。
Caoraの「撤去」、「登録」の操作
Caoraの「撤去」、「登録」は次の手順で実施します。
- 「ログイン名管理ツール」を起動
スタートメニューの「本人認証用カードリーダーソフト」－「ログイン名管理ツール」を選択します。 - 「撤去」操作
この時点でCaoraの電源は切っておきます。管理ツール画面に表示されいている一覧から「状態」が「未接続」になっていることを確認の上、右側の［撤去］ボタンをクリックします。 - 「撤去」を実行
確認ダイアログが表示されますので「はい」をクリックします。
※複数台Caoraを使用している場合は順に2．3．の操作を繰り返します。 - ログイン名管理ツールを終了
画面左下の「閉じる」ボタンをクリックし、ログイン名管理ツールを終了します。 - Caoraの電源を投入
Caoraがオンライン資格確認端末にUSBで接続されていることを確認の上、Caora背面の電源ボタンを2秒間押します。「接続を待っています」の画面が表示されます。 - 「ログイン名管理ツール」を起動
スタートメニューの「本人認証用カードリーダーソフト」－「ログイン名管理ツール」を選択します。 - Caoraの新規追加
「ログイン名管理ツール」の左上に「どのログイン名にも登録されていないCaoraが○台接続されています」が表示されていることを確認の上、［新規追加］ボタンをクリックします。 - ログイン名、パスワード、シリアルNo.の入力
顔認証用のF0（エフ、ゼロ）で始まるログイン名とパスワード、プルダウンからCaoraのシリアル番号を選択し、［登録］ボタンをクリックします。複数台ある場合は、この操作を台数分繰り返します。（承継申請で”希望します”にしていれば、元のログイン名が使えます） - ログイン名管理ツールを終了
画面左下の「閉じる」ボタンをクリックし、ログイン名管理ツールを終了します。
これらの操作はCaoraの「本人認証用カードリーダーソフト インストールマニュアル」に掲載されています。資料はこちらのページに案内のあるPFUのホームページから、個人情報を登録の上入手可能です。
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