オンライン資格確認

「顔認証できない」、「暗証番号を忘れた」といった場合の残された手段として「目視確認モード」を使用してマイナ保険証を読み取ることが可能です。日頃から「目視確認モード」を使えるよう備えておくとよいでしょう。

オンライン資格確認端末の電子証明書更新には「MPKIクライアント」を活用し、容易に更新作業を実施することができます。「更新が必要な電子証明書があります。」とメッセージが表示されたら早めに更新作業を実施しておきましょう。

オンライン資格確認端末の電子証明書の更新は、MPKIクライアントソフトを利用することで容易に更新が可能になります。通常、オンライン資格確認端末のセットアップ時にMPKIクライアントソフトを導入する手順になっているので利用可能になっているはず。

マイナ保険証の利用者が増え、顔認証付きカードリーダを増設したくなった場合、「顔認証付きカードリーダだけを増やせる場合」と「顔認証付きカードリーダとオンライン資格確認端末を共に増やなければならない場合」があります。カードリーダのメーカによる差もありますので、事前の確認が必要です。

イレギュラーなケースの例オンライン資格確認を使用する上で、今までの保険証利用では想定していなかった様々な事例が発生しています。事前に想定している「イレギュラーなケース」については医療機関等向け総合ポータルサイトに資料「運用時のヘルプガイド」...

オンライン資格確認端末起動直後に「Tasktrayform」エラーが発生する場合の対処方法を紹介します。このエラーが表示されてもオンライン資格確認の通常の業務は問題なく実施可能です。このエラーはMPKIクライアントソフトで発生しており、証明書の有効期限等を保管しているファイルが損傷している可能性があります。

マイナンバーカードに登録されている顔写真と照合してもマイナ保険証の認証ができない場合に、いくつか試してみるとよい「環境要因」や「顔周りの状態」について提案しています。